Oturum açamamanızın nedeni aşağıdakilerden birisi olabilir:
- Bağlanmak için yanlış oturum açma seçeneğini kullanıyorsunuz. İşlem hesabınızın olduğu platformu kontrol edin. MT4 ve MT5 işlem platformları için farklı hesaplar kullanılmaktadır.
- Bağlanmak için yanlış şifreyi kullanıyorsunuz. Girdiğiniz şifrenin doğru olup olmadığını lütfen kontrol edin. Eğer trader şifresini unutur ya da kaybederseniz Kişisel Alanınızdan şifrenizi yeniden alabilirsiniz.
- İşlem hesabınız 90 günden daha uzun bir süre boyunca kullanılmadıysa bu sebepten dolayı işlem hesabınızın arşivlenmiş olması mümkündür.